Business
Systems Support Officer (Systeembeheerder)
INHOUD
-
Het doelmatig coördineren en begeleiden van een
multidisciplinair tendertraject.
KWALIFICATIES
-
Hbo-opleiding
op het gebied van
IT.
-
Brede
en diepgaande kennis van besturingssystemen en protocollen
-
Ruime
ervaring op het gebied van gebruikersondersteuning
-
Ruime
ervaring op het gebied van systeembeheer en applicatiebeheer
-
Breed
georiënteerd op het terrein van ICT
-
Minimaal
3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
-
Service
gericht met goede sociale vaardigheden
-
Goede
communicator
-
Enthousiast,
systematisch, analytisch, pragmatisch en innovatief.
-
Een
goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
-
Beheersing
van de Franse taal is een pluspunt.
-
Leidinggevende
capaciteiten.
TAKEN
EN VERANTWOORDELIJKHEDEN
-
Servicegerichte
IT ondersteuning aan medewerkers zoals
*
het oplossen van problemen ten aanzien van
hardware, software en communicatie apparatuur.
* Identificeren,
analyseren en oplossen van problemen van de gebruikers
.
*
het
ondersteunen bij het opstellen van functionele eisen en wensen.
*
het
fungeren als helpdesk.
-
Zorgen voor een hoge beschikbaarheid van verschillende
programmatuur, applicaties en documentatie.
-
Verzorgen
van voorlichting en basisinstructies
-
Adviseren
over aanschaf programmapakketten.
-
Ontwikkelen
van noodzakelijke programmatuur aansluitend op aanwezig applicaties
-
Afstemmen
met ontwikkelaars bij ontwerp en bouw c.q. uitbreiding van applicaties.
-
Op
groepsniveau meedenken en helpen oplossen van technische issues
-
Volgen
van de ontwikkelingen op het vakgebied ICT
-
Voorstellen doen voor de
gewenste bijsturing van plannen en activiteiten en aanpak.
-
Juiste
administratie van aansluitingen en autorisaties
-
Implementeren,
bewaken en naleving van geldende voorschriften
t.a.v. beveiliging en privacy.
-
Faciliteren
en leveren van bijdrage aan IT Global activiteiten betrekking hebbend op
o.a. Corporate website,
Intranet, Extranet, Global Adress List, Service
Contract reviews, bibliotheek etc …
BEVOEGDHEDEN
Als
Business Systems Support Officer bied je ondersteuning aan ICT-gebruikers
op lokatie en werk je nauw samen met het IT-team in andere vestigingen.